網協培訓幹部聘來名師 要出頭得摸清辦公室政治

(本報記者菊子劍橋市報導)紐英崙中華網路資訊協會廿六日一連推出兩項創舉，一是舉辦幹部領導及溝通能力培訓講座，一是發行RFID會員卡。

紐英崙地區華人社團組織相當多，各自仰賴熱心的參與會員擔任會長、書記等職務，為所有會員提供服務，但想到要以提升幹部能力，作為對幹部義務付出的回饋，網協大概是第一個。

網協總經理李天舒表示，每個社團組織要成長、發展，都靠強而有力，願意付出的幹部，為幹部們安排訓練課程，固然是提升會務幹部們的個人能力，連帶的也可使會務經營更出色，絕對是項雙贏行動。

廿六日，網協特地從紐約邀請熟悉亞裔在職場所面對困境的紅鶴龜(Red Crane and Turtle)顧問公司，為該會幹部安排了一場「熟悉政治，自我晉升(Political Savvy, Self-promotion)」的講座。

紅鶴龜公司的楊妙蘭，以及Phyllis Haynes在會中，把他們平日要花一整天才能講完的內容，濃縮為一小時，重點式的指出，亞裔和西方人，由於文化價值觀及成長環境的不同，對同一問題的表達方式，以及情緒反應大不相同，有所謂的高度講究來龍去脈(High context)，與先求快速重點認知(low context)的分別。亞裔在公司內和老板、同事相處時，應該先查察溝通對象在表達上背景，分清楚溝通時的語言內容是對人還是對事，日子就會過得輕鬆很多。

她們兩人也指出，亞裔必須瞭解到西方社會的重視個人有主見，對所處環境有貢獻，在開會時敢於表達意見，提出問題，公司內的高級主管才不會有「知道公司內有不少亞裔員工，但卻看不見他們(invisible)」的說法。西方社會的人會認為，即使是所提問題或意見，對解決問題沒有幫助，但會認為那是發言者對所討論事務熱心、關心的表現。

當天她們在會中也以實地演練的方式，讓出席者設身處地的想了一下怎麼應對、表達、介紹自己。談到在公司內建立關係，打破隔閡時，他們也提醒出席者須查察在各個公司中各不相同的「不成文的規定(unwritten rule)」，在社交場合中要學會以「閒聊(small talk)」，藉著家中有多少兄弟姊妹，喜不喜歡貓狗，會不會做菜等話題，來打開話匣子，拉近感情，也為將來的相處共事，奠下信任基礎。

網協會長王軍當日並在會中宣佈，該會即日起發行RFID(無線射頻辯識功能)會員卡，會務幹部們是第一批獲發新會員證者，陸續的，所有的會員都將獲發這具有RFID功效的會員卡，以後每次辦活動，會員們辦報名、登記，都將方便許多，網協也將藉著這新會員卡所收集的會員出席活動等資料，分析、調整該會舉辦的活動等等。

圖片說明：

中華資訊網路協會會長王軍(右)在幹部培訓講座上宣佈，該會將發行新RFID會員卡。

網協總經理李天舒(右)在會上說明該會將續辦幹部培訓講座。

紅鶴龜顧問公司的楊妙蘭表示，該公司成立目標之一，是要幫助亞裔在西方社會職場中出人頭地。